【新機能】従来のアンケート機能が問診機能として生まれ変わりました!
今までは来店時にタブレットをお渡しして、アンケート(カウンセリングや問診)の回答ができましたが、以下の機能を新しく追加いたしました!
問診画面イメージ
POINT① WEB予約時の問診回答
施術に対して問診を紐づけておくことで、該当の施術で予約をした際に問診内容を回答していただくことができます。
予約時にカウンセリングも実施することで、来店時の対応時短につながります!
POINT② お客様専用のURLを発行、ご自宅で問診回答
顧客情報に「問診URL生成」ボタンを配置し、回答用のURLを発行できます。
使用例として、以下のようなケースでお役立ていただけます。
≪使用例 1≫
手順1.お客様が脱毛、フェイシャル等の異なるカテゴリの施術を組み合わせて予約してくる
手順2.スタッフが予約内容を確認し、脱毛用の問診と、フェイシャル用の問診のURLを2つ生成
手順3.メールやLINEでURLをお客様に送信し、2つの問診に回答
≪使用例 2≫
手順1.新規のご予約が入ったことを確認
手順2.事前に回答いただくために、URLをメールやLINEで送付
POINT③ 問診をQRコード化! お客様自身のスマートフォンで回答可能に
お客様のスマートフォンがカウンセリングシートになります!
顧客が自身のスマートフォンで入力ができるため、店内のタブレット操作よりもスムーズに回答していただけます。
POINT④ 問診回答の最終項目にサイン欄を追加
サイン欄を最後に設置することで、問診を同意書としても利用できるようになりました。
プレスリリース記事はこちらからご確認ください。
問診機能についてご興味のある方は、営業担当もしくはお問い合わせフォームまでご連絡ください。