便秘解消の腸もみサロン GENIE（恵比寿/東京 他・エステサロン）
TreasureBoxのインターネット予約がサロンを24時間営業にしてくれました
便秘解消の腸もみサロン GENIE
代表取締役社長COO 北川睦子 様
導入の決め手
フェアでふと立ち寄って聞いた話が大当たり！！
顧客管理を紙で行っていました。どんどん増えていく顧客情報とカルテの量、そこから来店されるお客様のカルテ探しがもう手に負えなくなっていました。そんな時、フェアでふと【顧客管理】という文字に惹かれ、TreasureBoxの話をききました。顧客管理といったってそんな期待はしていなかったのですが、詳しく話しを聞いていると一元管理が可能ということで、お客様への予約・支払い・顧客への周知メール・在庫の管理など、すべて業務の流れに沿ってシステムで管理が出来る 便利さに惚れこみました。売上はもちろん、顧客満足度も上がり、TreasureBoxに出会えて本当に良かったです。
TreasureBoxの魅力
インターネット予約で予約２倍に
予約は電話で受けて、紙の予約表に記入をして行くという予約の取り方が基本でした。しかし顧客数も増え電話は鳴りっぱなし、お客様の施術中にスタッフが順番に電話をとらないといけない状態が続いていてスタッフからも、どうにか改善をしていかないとお客様の満足度を得られない。そんな時にインターネット予約も行えるということで利用した所、特にｸｰﾎﾟﾝをだした後は鳴りっぱなしだった電話が少なくなり、楽になったのにも関わらずお客様からも【24時間予約が確認できて予約が取りやすくなった】との言葉もいただけて大満足で利用させていただいております。
GENIE 様紹介
GENIEは美腸ナースが考案した腸もみを中心に腸から体質改善、「美腸」を目指しキレイを提供するデトックスサロンです。ジニーでは、医療の知識をもとに腸もみを行い、マッサージと生活習慣の改善を組み合わせる事で、約3～6ヶ月かけて「薬を使わない自然な腸内環境の改善」を提案しています。また来たい！と思うお客様がほとんどでリピータ率がとても高いサロンです。