以前のシステムが軽減税率に対応しておらず、業務に限界を感じていました。その際にいくつかのシステムを比較・検討しましたが、何よりも「サポート体制の手厚さ」が決め手となり、安心して導入を決意しました。導入前から丁寧に疑問や不安点を解消してくださり、実際に運用を始めてからも迅速にフォローしていただける点に大きな信頼を感じています。

紙の予約表からクラウド型システムへ移行したことで、時間外でもお客様との予約のやり取りがスムーズにできるようになり、業務効率が大幅に向上しました。過去の購入履歴や販売実績を数値化できるため、キャンペーンや販促計画も立てやすく、とても助かっています。

また、LINE連携による事前予約確認で当日キャンセルや予約時間の間違いがなくなり、負担が軽減しました。レシートもLINEへ送信できるため、ペーパーレス化を求めるお客様にも便利で喜ばれています。

定期的に行われるアンケートを通じて改善点や疑問点を伝えると、素早く対応いただける点も安心感につながっています。新しい項目の追加なども柔軟におこなっていただけるため、サポート体制が手厚く、質問への回答も迅速にいただけるので、安心して日々の業務に活用できています。